一、企业/组织共享邮箱(如Office 365、Exchange)
1. 网页端访问

打开企业邮箱登录页(如outlook.)
使用个人企业账号登录
点击右上角头像 → 选择「打开其他邮箱」
输入公共邮箱地址并确认
2. 客户端设置(以Outlook为例)
登录个人企业邮箱账户
文件 → 账户设置 → 添加共享邮箱
管理员需提前为您分配访问权限
二、公共服务邮箱(如163、QQ邮箱)
1. 网页登录
访问邮箱官网(mail. 或 mail.)
输入完整的公共邮箱地址
输入管理员提供的专用密码
完成安全验证(如有)
2. 客户端配置
新建账户时选择「其他邮箱」
使用IMAP/POP3协议:
接收服务器:imap.邮箱后缀(如imap.)
发送服务器:*tp.邮箱后缀
需开启客户端专用密码(部分服务商要求)
三、关键注意事项
1. 权限要求
必须获得管理员分配的访问权限
共享邮箱通常无法直接注册,需组织创建
2. 安全建议
避免在公共电脑保存登录信息
启用二次验证(如手机验证码)
定期更换访问密码
3. 常见问题处理
登录失败:检查账户是否被锁定或权限过期
密码错误:联系管理员重置
收件延迟:检查邮箱存储空间是否已满
如果无法登录,建议:
1. 联系企业IT部门获取详细操作指南
2. 确认网络环境正常(关闭VPN尝试)
3. 检查浏览器是否启用兼容模式
不同服务商的具体操作可能存在差异,建议通过官方帮助文档获取最新指引。