1. 教育主管部门（教育局/教委）
适用情况：无证办学、违规教学、教师资质不符、退费*（教育类）等。
电话：
直接拨打当地教育局投诉电话（可在官网查询，或通过12345咨询）。
教育部统一监督电话：（工作日接听）。
备注：如果是职业培训机构，可联系当地人力资源和社会保障局（12333）。
2. 市场监督管理局（12315）
适用情况：虚假宣传、价格欺诈、霸王条款、不开发票等消费*。
电话：12315（全国统一消费者投诉热线）。
其他方式：
微信小程序搜索“全国12315平台”在线投诉。
直接联系当地市场监管局。
3. 市民服务热线（12345）
适用情况：不确定具体投诉部门时，可先拨打12345说明情况，工作人员会转接至对应部门。
电话：12345（全国通用，24小时服务）。
4. 税务部门（12366）
适用情况：培训机构拒开发票、偷税漏税。
电话：12366（全国税务服务热线）。
5. 公安部门（110）
适用情况：涉及诈骗、卷款跑路等涉嫌违法犯罪行为。
电话：110（紧急情况）或直接到派出所报案。
投诉注意事项
1. 保留证据：合同、缴费凭证、聊天记录、宣传材料等。
2. 明确诉求：退费、整改、赔偿等具体要求。
3. 跟进处理：一般7-15个工作日内会有反馈，可主动联系查询进度。
如果涉及群体*或金额较大，建议联合其他学员共同*，或向当地媒体、法律援助机构（12348）寻求帮助。
