奔图打印机故障码038怎么解决

 2025-09-14  阅读 88  评论 0

摘要:可能原因
1. 硒鼓安装问题:未正确安装或芯片接触不良。
2. 硒鼓寿命到期:需要更换新硒鼓。
3. 传感器故障:纸张路径或硒鼓传感器积灰/损坏。
4. 固件问题:系统软件需要更新。
解决方

可能原因

1. 硒鼓安装问题:未正确安装或芯片接触不良。

奔图打印机故障码038怎么解决

2. 硒鼓寿命到期:需要更换新硒鼓。

3. 传感器故障:纸张路径或硒鼓传感器积灰/损坏。

4. 固件问题:系统软件需要更新。

解决方法

1. 重启打印机

  • 关闭打印机电源,等待1分钟后重新启动,观察是否恢复正常。
  • 2. 检查硒鼓

  • 重新安装:取出硒鼓,清洁芯片和接触点(用干棉签擦拭),重新安装到位。
  • 更换硒鼓:如果硒鼓寿命已尽或损坏,更换原装硒鼓测试。
  • 3. 清理传感器和纸张路径

  • 打开打印机前盖和后盖,检查是否有卡纸或异物,用软布清洁内部传感器(尤其是硒鼓附近和进纸区域)。
  • 4. 复位操作

  • 部分机型可通过长按“取消”键或特定组合键复位(参考说明书),清除临时错误。
  • 5. 升级固件

  • 访问奔图官网,下载对应型号的最新固件,按指引升级。
  • 6. 联系售后服务

  • 若以上步骤无效,可能是主板或硬件故障,建议联系奔图售后或前往维修点检测。
  • 提示

  • 使用原装硒鼓兼容性更佳,非原装可能导致报错。
  • 操作时确保打印机处于断电状态,避免触电或损坏部件。
  • 如果问题持续,建议记录错误出现的具体场景(如打印任务中/开机时),便于售后进一步诊断。

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