1. 官方网站查询
访问 HP 中国官方网站:
点击页面的 “支持” 或 “售后服务” 选项,输入您的产品型号或序列号,查询附近的授权维修中心。
2. 客服电话
HP 全国客服热线:(手机) / (固话)
工作时间:周一至周日 9:00-18:00
提*品故障描述,客服会为您预约维修或指导解决方案。
3. 在线支持
在线聊天:官网支持页面可实时联系技术工程师。
电子邮件支持:通过官网提交问题,24小时内回复。
4. 授权维修点查询
使用 HP 服务网点查询工具:[HP 服务中心定位]
输入设备信息(如序列号)或所在城市,获取最近的维修点地址和联系方式。
5. 保修政策
保修期内:携带购买凭证和保修卡,可享受免费维修(非人为损坏)。
过保服务:需支付维修费用,建议提前咨询报价。
温馨提示:
送修前备份重要数据,避免丢失。
若设备为笔记本电脑或打印机,建议携带电源适配器及相关配件。
疫情期间部分网点可能调整营业时间,建议提前电话确认。
希望您的设备早日恢复正常使用!如有其他问题,欢迎补充说明~
