1. 打开打印机后盖,取出所有纸张(包括碎纸屑)。
2. 检查进纸托盘是否放纸过多或纸张不平整。
3. 重新放入适量纸张,确保纸张干燥且符合规格(如A4/70-80g)。
1. 打开墨盒仓,取出墨盒,用无纺布轻擦芯片和触点。
2. 重新安装墨盒,听到“咔嗒”声表示到位。
3. 如提示“墨量不足”,可尝试按住“取消”键10秒进入“忽略墨量模式”(部分型号支持)。
1. 按住“无线”和“信息键”不放,插电源线开机。
2. 出现“HP”标志后松手,等待重置完成(部分型号操作不同,需查手册)。
1. 确保打印机和电脑/手机在同一Wi-Fi网络。
2. 在打印机控制面板上进入“网络设置”,重新连接Wi-Fi。
3. 电脑端重新安装驱动(从HP官网下载最新版)。
如果以上步骤无效:
1. 记录指示灯闪烁模式(如频率/颜色顺序)。
2. 访问[HP支持官网]查询故障代码。
3. 拨打HP客服电话,提供型号和指示灯状态获取帮助。
提示:操作前请确保打印机处于保修期内的故障不要自行拆解,以免影响保修服务。
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