1. 电源与连接
2. 错误提示
1. 条纹/模糊/缺色
2. 纸张兼容性
1. 关闭打印机,拔掉电源线。
2. 从进纸口和出纸口缓慢抽出卡纸,避免撕裂残留。
3. 检查内部是否有碎纸,用镊子清理。
4. 重新装纸时确保纸张平整,不超过进纸槽容量。
1. 重新连接Wi-Fi
2. 驱动程序更新
3. 使用HP Smart App
若以上方法无效:
1. 访问惠普官网使用在线故障诊断工具。
2. 拨打惠普技术支持热线(中国:),提供型号和故障详情。
3. 如有保修,联系售后维修。
提示:操作前请确认打印机型号(如DeskJet 519、5198等),不同型号设置路径可能略有差异。保留错误代码或指示灯状态有助于快速定位问题。
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