1. 卡纸或纸张问题
现象:进纸/出纸区域的灯闪烁,伴随异响。
解决方法:
关闭打印机电源,打开后盖检查是否有卡纸,缓慢取出。
检查纸盘是否放入过量纸张或纸张尺寸不匹配。
清理纸屑或碎屑(用镊子小心操作)。
2. 墨盒问题
现象:墨盒灯(彩色/黑色)闪烁,提示缺墨或安装异常。
解决方法:
重新安装墨盒:取出墨盒,用干净纸巾擦拭金属触点后重新装入。
检查墨水量:若墨水不足,更换新墨盒(兼容型号需确认支持)。
使用原装墨盒:非原装墨盒可能触发报错。
3. 硬件错误或固件故障
现象:电源灯、警告灯交替闪烁,或持续规律闪烁。
解决方法:
重启打印机:拔掉电源线等待1分钟,重新插电开机。
恢复出厂设置:按住“取消”按钮(或按电源键+WiFi键)10秒以上。
更新固件:通过电脑连接打印机,访问[HP官网]下载最新固件。
4. 连接问题(网络/USB)
现象:无线信号灯或状态灯闪烁。
解决方法:
有线连接:检查USB线是否松动,更换接口或数据线。
无线连接:重启路由器,重新配置打印机WiFi(按打印机面板的无线设置键)。
5. 内部硬件故障
现象:指示灯持续快速闪烁,伴随错误代码(如E3/E5)。
解决方法:
参考说明书或官网查询代码含义。
联系HP售后:拨打(中国大陆)或通过官网在线支持。
6. 其他提示
查看手册:访问[HP支持页面],输入打印机型号下载手册。
临时处理:断开电源10分钟以上,释放静电干扰。
如果以上步骤无法解决,建议记录指示灯闪烁的具体模式(如频率、颜色组合),并联系惠普官方技术支持获取进一步帮助。
