快递到了三天还没派送怎么办呢怎么投诉

一、先联系快递公司

1. 查询物流信息

通过快递单号在官网/APP查看物流状态，确认是否因地址错误、天气原因等导致延迟。

2. 主动联系快递网点/快递员

3. 联系当地网点

若物流显示已到当地网点但未派送，可通过客服获取网点电话，直接沟通询问原因（如人手不足、包裹积压）。

二、通过购物平台介入（网购件适用）

三、向邮政管理部门投诉

若快递公司超过7天未处理或对结果不满意，可向国家邮政局申诉：

1. 申诉流程

2. 处理时效

邮政局通常会在48小时内联系企业，并在30天内给出答复，多数问题会快速解决。

四、其他有效渠道

注意事项

1. 保留快递单号、物流截图、通话记录等证据。

2. 投诉时保持冷静，清晰说明问题（如延误天数、造成的损失）。

3. 若快递公司明确丢失或损坏包裹，可要求原价赔偿（保留商品价值证明）。

按照以上步骤，通常3个工作日内会收到反馈。多数快递企业会在邮政局介入后优先处理，确保您的权益及时得到解决。