2. 联系快递公司
拨打官方客服电话(中通95311/顺丰95338/" />

快递派送中一直没到

 2025-09-03  阅读 44  评论 0

摘要:1. 查询物流信息
登录快递公司官网/APP输入运单号查询最新动态
注意查看是否有"异常提醒"(如地址不详、退回重发等)
2. 联系快递公司
拨打官方客服电话(中通95311/顺丰95338/

1. 查询物流信息

快递派送中一直没到

  • 登录快递公司官网/APP输入运单号查询最新动态
  • 注意查看是否有"异常提醒"(如地址不详、退回重发等)
  • 2. 联系快递公司

  • 拨打官方客服电话(中通95311/顺丰95338/圆通95554等)
  • 要求人工客服核查:
  • • 是否已到达当地网点

    • 是否存在丢件可能

    • 是否因面单破损影响派送

    3. 联系发件方

  • 要求卖家协助催促快递
  • 超过承诺时效可协商补发/退款
  • 保留好购物凭证和沟通记录
  • 4. 异常情况处理

  • 显示签收未收到:要求快递公司提供签收证明
  • 滞留超3天:可申请理赔(未保价一般赔3-7倍运费)
  • 疑似丢件:向邮政管理局官网(sswz..cn)投诉
  • 建议先通过订单物流页面发起"物流投诉",通常2小时内会有网点回复。若48小时未解决,可拨打省会区号+12305进行邮政业申诉。

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