惠普打印机常见故障图解

〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️

故障1：纸张卡纸

1. 关机后轻拉纸张（避免用力撕碎）

2. 检查纸盒是否有碎纸残留

3. 调整纸张导板至合适宽度

4. 使用标准规格纸张（避免过薄/受潮）

故障2：打印质量差

1. 运行「打印机维护工具」清洁喷头（控制面板或HP Smart App）

2. 摇晃墨盒后重新安装

3. 校准打印头（设置→工具→校准）

4. 检查墨水量（低于20%建议更换）

故障3：无线连接失败

1. 重启路由器与打印机

2. 确认连接2.4GHz频段（部分机型不支持5GHz）

3. 使用WPS直连（按住打印机WiFi键3秒）

4. 重新安装HP驱动（官网下载最新版）

故障4：错误代码提示

进阶操作提示：

⚠️ 注意事项：

如问题未解决，可通过以下方式获取官方支持：

1. 微信小程序「惠普服务」

2. 拨打（支持远程屏幕共享指导）

3. 官网输入序列号查询保修状态

建议定期执行打印机深度清洁（每月1次），可延长设备寿命。