1. 检查纸张状态
卡纸问题:打开打印机盖板,检查进纸口、出纸口及内部是否有卡住的纸张。若有卡纸,断电后小心拉出,避免撕裂残留。
纸张放置不当:确认纸盒中的纸张摆放整齐,未超过最大容量,且纸张尺寸与设置一致。
2. 检查耗材(墨粉/硒鼓)
墨粉不足:黄灯可能提示墨粉即将耗尽。尝试取出硒鼓轻轻摇晃(使墨粉分布均匀),重新安装后测试。若无效,需更换新硒鼓。
硒鼓安装错误:关闭打印机,取出硒鼓并重新安装,确保完全贴合且触点清洁无遮挡。
3. 重启打印机
关闭电源,等待1分钟后重新启动。此操作可清除临时错误或传感器误报。
4. 固件更新
访问奔图官网,输入打印机型号下载最新固件,按说明更新。固件错误可能导致指示灯异常。
5. 检查错误代码(如有)
若黄灯闪烁或有规律闪烁,可能伴随错误代码(如次数/频率不同)。参考说明书或官网的“错误代码表”定位具体问题。
6. 硬件故障排查
传感器故障:内部纸张传感器或耗材检测器可能脏污或损坏。用干棉签轻拭传感器(需谨慎操作)。
联系售后:若上述步骤无效,可能是主板或其他硬件故障,建议联系奔图客服或前往授权维修点。
预防建议
使用原装或认证兼容耗材。
定期清洁打印机内部,避免灰尘堆积。
避免一次性放入过多纸张,减少卡纸概率。
通过以上步骤,大多数黄灯常亮问题可被解决。若仍无法排除故障,及时寻求专业技术支持会更高效安全。
