一、常见原因及处理步骤
1. 纸张问题

缺纸:检查纸盒是否缺纸,补充纸张并确保放置整齐。
卡纸:打开打印机盖板,沿纸张路径检查是否有残留碎纸,小心取出卡纸(注意避免撕裂)。
2. 耗材问题
墨粉/碳粉不足:故障灯常伴随“Toner”或“碳粉”指示灯亮起,需更换原装碳粉盒。
硒鼓异常:
重新安装硒鼓,确保芯片接触点清洁无污渍。
若硒鼓寿命到期(如打印页数超限),需更换新硒鼓。
3. 硬件故障
盖子未关严:检查打印机前盖、后盖或硒鼓舱门是否完全闭合。
传感器脏污:用干燥棉签清洁纸张路径中的传感器(如进纸传感器、硒鼓传感器)。
4. 系统错误
临时故障:关闭打印机电源,等待5分钟后重启。
固件问题:访问奔图官网,下载最新固件并按照指引升级。
二、指示灯模式辅助判断
长亮不灭:通常表示硬件故障(如硒鼓未识别、传感器故障)。
规律闪烁:可能提示缺纸、卡纸或耗材问题。
快速闪烁/交替闪烁:可能涉及主板或严重硬件错误。
三、进阶操作
1. 打印自检页:
按住电源键不放,连续按3次“启动/继续”键,松开电源键后可打印状态页,根据错误代码查询手册。
2. 复位操作:
拔掉电源线和数据线,静置10分钟后重新连接,尝试复位。
四、注意事项
若以上步骤无效,记录指示灯闪烁频率/颜色并联系奔图售后。
避免自行拆解核心部件(如激光器、主板),以免损坏设备。
希望以上排查步骤能帮助您解决问题!如需进一步协助,可提供更具体的机型及指示灯表现。