一、基础检查
1. 电源与连接
确认打印机已开机，电源线插紧，指示灯正常。
有线连接：检查USB线是否损坏，尝试更换端口或线缆。
无线连接：
确保打印机和电脑/手机在同一Wi-Fi网络。
按打印机控制面板的无线按钮，重新配置网络（需参考说明书）。
重启路由器，确保信号稳定。
2. 纸张状态
检查是否有卡纸：打开后盖或进纸托盘，轻轻抽出卡住的纸张。
确认纸张托盘：
纸张平整无褶皱，导板调整到合适宽度。
避免过厚/过薄纸张，建议使用普通A4纸测试。
二、驱动与软件问题
1. 更新/重新安装驱动
访问HP官网支持页面：[HP DeskJet 2622驱动下载]
下载对应系统的驱动程序，卸载旧驱动后全新安装。
2. 清除打印队列
Windows：
按 `Win + R`，输入 `services.msc`，找到 `Print Spooler`，右键选择「重启」。
或进入 `控制面板 > 设备和打印机`，右键点击打印机选择「查看打印队列」，删除所有任务。
Mac：
打开「系统偏好设置 > 打印机与扫描仪」，删除卡住的任务。
三、墨水与打印头维护
1. 检查墨水量
通过打印机软件（HP Smart或工具箱）查看墨水量。
若提示墨水不足，更换原装或兼容墨盒（型号：HP 67黑色/彩色）。
2. 清洁打印头
打开打印机软件，进入「打印机维护」或「工具」选项。
选择「清洁打印头」并按照提示操作（可能需要重复2-3次）。
四、高级故障排除
1. 恢复出厂设置
按住打印机控制面板上的「无线」和「取消」按钮10秒，直到指示灯闪烁后松开。
2. 固件更新
在HP官网下载固件更新工具，按提示升级打印机系统。
3. 硬件重置
拔掉电源线等待1分钟，重新插电开机。
五、联系技术支持
如果以上步骤无效：
1. 访问HP支持页面，使用在线聊天或电话服务。
2. 提供打印机型号、故障现象及已尝试的解决步骤。
3. 保修期内可申请维修或更换。
提示：操作时避免用力拉扯部件，若问题复杂建议寻求专业人士协助。
