以下是奔图（Pantum）打印机常见故障及其解决方法的分类整理（共50例，涵盖主要问题类型）。若遇到具体问题，建议参考说明书或联系官方售后获取针对性帮助。
一、打印质量问题
1. 打印空白页
原因：硒鼓未安装正确、墨粉用尽或保护条未移除。
解决：重新安装硒鼓，检查保护条是否移除，更换新硒鼓。
2. 页面有黑线或污渍
原因：硒鼓表面脏污或损坏。
解决：清洁硒鼓（用软布擦拭），如无效则更换。
3. 字迹模糊/颜色浅淡
原因：墨粉不足或打印浓度设置过低。
解决：更换硒鼓，调整打印设置中的“浓度”选项。
4. 重复出现斑点或阴影
原因：硒鼓老化或内部部件残留墨粉。
解决：清理打印机内部，更换硒鼓。
5. 纸张边缘有碳粉
原因：硒鼓漏粉或打印机内部脏污。
解决：清洁打印机内部（断电后操作），检查硒鼓密封性。
二、纸张处理问题
6. 频繁卡纸
原因：纸张过薄/过厚、纸盒过满或纸张受潮。
解决：使用标准纸张（70-80g），减少单次放入量，确保纸张干燥。
7. 纸张无法进纸
原因：搓纸轮脏污或磨损。
解决：用湿布清洁搓纸轮，若磨损严重需更换。
8. 多张纸同时进纸
原因：纸张粘连或纸盒压力过大。
解决：将纸张扇形展开后重新放入，调整纸盒限位夹。
9. 纸张褶皱
原因：纸张受潮或导纸板未对齐。
解决：更换干燥纸张，调整导纸板至合适宽度。
10. 打印歪斜
原因：纸张未正确放入纸盒。
解决：重新整理纸张并确保纸盒限位夹固定。
三、连接与驱动问题
11. 电脑无法识别打印机
原因：USB线松动、驱动未安装或系统兼容性问题。
解决：重新插拔数据线，下载最新驱动（官网支持页面），重启设备。
12. 无线连接失败
原因：WiFi信号弱、密码错误或IP冲突。
解决：重启路由器，重新配置打印机网络，检查IP分配。
13. 打印任务滞留队列
原因：未完成的打印任务阻塞。
解决：进入控制面板→设备和打印机→右键删除所有任务。
14. 驱动提示“脱机”状态
原因：打印机未开机或连接中断。
解决：检查电源和连接，右键打印机图标选择“联机”。
15. Mac系统无法打印
原因：未安装兼容驱动或系统权限限制。
解决：下载Mac版驱动，检查系统隐私设置中的打印机权限。
四、硬件故障提示
16. 提示“硒鼓错误”
原因：硒鼓芯片接触不良或寿命到期。
解决：重新安装硒鼓，如无效则更换原装硒鼓。
17. “缺纸”但纸盒有纸
原因：纸张传感器故障或纸张未放置到位。
解决：重新整理纸张，清洁传感器（棉签轻拭）。
18. “门未关紧”报警
原因：前盖或后盖未完全闭合。
解决：检查所有盖板是否关严，清除卡纸残留。
19. “废粉盒已满”
原因：废粉收集盒需要清理。
解决：联系售后清理或更换废粉盒（部分型号需专业操作）。
20. 机器异响（嘎吱声）
原因：齿轮组缺油或异物卡入。
解决：断电后检查内部是否有碎纸屑，联系维修。
五、其他常见问题
21. 打印机开机无反应
检查电源插座、电源线是否正常，尝试更换插座。
22. 打印速度变慢
原因：高温保护或内存不足。
解决：暂停任务让机器冷却，减少复杂文档的打印量。
23. 双面打印卡纸
原因：纸张过薄或双面器故障。
解决：使用≥80g纸张，送修双面单元。
24. 扫描功能失效
原因：驱动未安装扫描组件或权限问题。
解决：安装完整驱动包，检查扫描软件设置。
25. 固件升级失败
原因：网络中断或文件损坏。
解决：从官网重新下载固件，通过USB连接升级。
维护建议
定期清洁：每月用干布清理内部纸屑和灰尘。
使用原装耗材：避免兼容硒鼓导致的故障。
避免长时间待机：每周至少开机一次防止部件老化。
如需更详细的故障代码解析（如E0、E1等），请提供具体型号或错误提示。
