常见原因及处理步骤
1. 卡纸或纸张问题
表现：纸张卡在进纸口、内部或出纸槽。
解决：
关闭打印机电源，打开后盖或前盖检查卡纸。
轻轻拉出卡住的纸张（避免撕破）。
重新装纸并确保纸张平整对齐。
2. 墨盒/碳粉盒问题
表现：墨水不足、安装不当或芯片接触不良。
解决：
打开墨盒仓，取出并重新安装墨盒，确保卡扣到位。
检查墨水量（通过打印机屏幕或HP Smart App）。
清洁墨盒金属触点（用无纺布轻擦）。
3. 盖子未关或传感器故障
表现：打印机上盖、后盖或纸盒未完全关闭。
解决：
检查所有盖板是否闭合到位。
清理传感器周围的灰尘或碎屑。
4. 硬件错误或固件问题
表现：内部组件（如打印头、主板）异常。
解决：
重启打印机（拔掉电源线1分钟后再插回）。
更新固件：通过打印机屏幕或HP官网下载更新工具。
5. 网络连接问题（无线型号）
表现：Wi-Fi信号弱或断开。
解决：
重启路由器和打印机。
重新连接Wi-Fi（通过打印机菜单或HP Smart App）。
进阶排查
查看指示灯模式：
电源灯闪烁：通常表示待机或接收数据。
警告灯（橙色）闪烁：可能提示错误（如墨盒问题、卡纸）。
组合闪烁：参考说明书或惠普官网的“指示灯故障代码表”。
使用HP诊断工具：
下载 HP Smart App（手机/电脑端）自动检测问题。
访问惠普支持官网，输入型号查询具体故障代码。
仍无法解决？
尝试 恢复出厂设置（需在设置菜单操作，注意会清除网络配置）。
联系 惠普官方客服 或前往授权维修点检测。
提示：不同型号的指示灯行为可能不同，建议通过打印机显示屏或手册确认具体故障类型。
