惠普打印机故障排除大全图标

1. 打印机无法打印

️ 图标建议：打印机+红色感叹号

可能原因：

未正确连接电源或数据线

缺纸/卡纸

驱动程序未安装或损坏

解决步骤：

1. 检查电源线和USB/网络连接

2. 重启打印机和电脑

3. 重新安装最新驱动程序（官网下载）

2. 纸张卡住

图标建议：纸张+叉号

解决步骤：

1. 关机并拔掉电源

2. 缓慢从进纸口或出纸口抽出卡纸

3. 检查是否有残留碎片

4. 重新装入纸张并开机测试

3. 打印质量差（模糊/条纹）

图标建议：墨滴+放大镜

可能原因：

墨盒缺墨或堵塞

纸张类型不匹配

解决步骤：

1. 运行打印机自带的清洁喷头工具

2. 更换低墨量提示的墨盒

3. 使用惠普原装纸张

4. 无线连接失败

图标建议：WiFi信号+箭头

解决步骤：

1. 确认打印机和电脑在同一网络

2. 重启路由器

3. 通过控制面板重新配置无线连接

4. 使用HP Smart App修复连接

5. 扫描/复印故障

图标建议：扫描仪+感叹号

解决步骤：

1. 检查扫描仪盖板是否闭合

2. 更新HP Scan软件

3. 恢复打印机出厂设置

6. 错误代码提示

⚠️ 图标建议：三角警示牌+代码

常见代码：

E0/E1：卡纸或传感器故障

E2/E3：墨盒问题

E9：硬件故障

操作：

1. 记录完整错误代码

2. 官网查询代码含义

3. 按提示操作或联系客服

7. 墨盒问题

️ 图标建议：墨盒+问号

解决步骤：

1. 重新安装墨盒（确认芯片接触）

2. 清洁墨盒触点

3. 非原装墨盒可能导致不兼容

8. 打印机无响应

图标建议：电源插头+刷新箭头

快速修复：

1. 长按电源键10秒强制关机

2. 等待1分钟后重启

3. 检查电压是否稳定

高级操作建议：

固件更新：通过HP Support Assistant更新

系统兼容性：检查操作系统支持列表

硬件检测：使用打印机内置诊断工具（按住取消键+电源键）

需送修的情况：

图标建议：工具扳手

持续异响/冒烟

多次报相同硬件错误

物理损伤（如摔落、进水）

图标资源推荐：

免费下载：Flaticon、Iconfinder

商用授权：Noun Project、FontAwesome

附：惠普官方支持渠道

官网支持页面：support.

中国客服电话：

建议将本指南保存为PDF或打印张贴在办公区域，方便快速查阅。复杂问题建议优先使用HP官方诊断工具。