1. 手机号码填写错误
原因：网购或寄件时填写的手机号有误（如数字颠倒、缺位）。
解决：
检查订单或快递单上的手机号是否正确（可通过电商平台或快递官网查询）。
联系快递客服（如顺丰95338、中通95311等）核实信息并要求更新。
2. 短信被手机拦截
原因：手机安全软件或系统将快递短信误判为垃圾短信。
解决：
检查短信垃圾箱（或拦截记录）。
将快递公司常用号码（如菜鸟驿站、丰巢等）加入白名单。
3. 快递公司未发送短信
原因：
快递员未及时扫描更新物流信息。
部分快递公司直接放代收点（如驿站、快递柜），可能仅发送一次短信。
解决：
直接查询物流信息：通过快递公司官网、APP或支付宝/微信的物流查询功能。
联系派件网点确认是否已派送。
4. 代收点/快递柜处理延迟
原因：快递被放入代收点或快递柜后，短信可能延迟发送或被忽略。
解决：
检查代收点通知：如菜鸟驿站APP、丰巢公众号等是否有取件码。
直接前往附近代收点询问（如小区驿站、便利店）。
5. 运营商或信号问题
原因：手机欠费、信号差、短信功能被限制。
解决：
尝试发送短信测试手机功能是否正常。
联系运营商（如移动10086、联通10010）确认短信服务状态。
6. 隐私号码保护功能
原因：网购平台（如淘宝、拼多多）启用了“隐私号码保护”，快递单显示的是虚拟号码，可能导致短信接收异常。
解决：
关闭隐私保护功能：在电商平台的“设置”中取消号码保护。
通过平台内物流详情直接查看取件信息。
7. 快递系统故障
原因：快递公司系统临时故障导致短信未发出。
解决：
等待几小时后再检查短信。
直接联系快递公司人工客服查询。
快速自查步骤
1. 核对订单中的手机号是否正确。
2. 检查手机垃圾短信箱或拦截记录。
3. 登录快递公司官网或购物平台查看物流详情。
4. 前往附近代收点或快递柜现场查询。
5. 联系快递网点或派件员确认情况。
如果以上方法无效，建议直接联系快递公司客服并提供单号，要求人工协助处理。
