针对惠普激光一体机 HP LaserJet Pro M1136 的常见故障,以下是分步解决方案:

一、打印机无法开机
1. 检查电源连接
确认电源线牢固插入打印机和插座。
尝试更换插座或使用其他设备测试插座是否正常。
2. 电源开关状态
确保电源按钮未被卡住或损坏,尝试多次按压测试。
二、无法打印/通信问题
1. USB连接问题
更换USB线,并尝试连接到电脑的其他USB端口。
重启电脑和打印机。
2. 无线网络问题(如支持)
重启路由器,确认打印机和电脑在同一网络。
重新配置打印机的无线设置。
3. 驱动程序问题
下载最新驱动:[HP支持官网] → 输入型号“M1136” → 选择对应系统版本。
卸载旧驱动后重新安装。
三、卡纸(错误代码可能显示为E0或其他)
1. 清除卡纸步骤
关闭电源,打开前盖,取出硒鼓。
轻轻拉出卡住的纸张(避免撕裂)。
检查进纸托盘和出纸口是否有残留纸屑。
重新安装硒鼓,关闭前盖后开机。
2. 传感器检查
卡纸后若持续报错,可能是传感器未复位。尝试断电1分钟后重启。
四、打印质量差(条纹、模糊)
1. 清洁硒鼓
取出硒鼓,用干燥软布轻擦表面(勿触碰绿色感光鼓)。
2. 更换硒鼓
若硒鼓寿命将尽(打印页数超过1500页),需更换原装或兼容硒鼓。
3. 调整打印设置
进入电脑的打印机设置 → 调整为“高质量”模式。
五、扫描仪故障
1. 检查连接
确保USB线连接正常,或网络扫描配置正确。
2. 重新安装扫描驱动
从HP官网下载完整版驱动,包含扫描组件(如HP LaserJet Full Feature Software)。
3. 重启扫描服务(Windows)
按 `Win + R` → 输入 `services.msc` → 找到“Windows Image Acquisition”服务 → 右键重启。
六、错误代码处理(如E0)
E0/E1/E2等代码:通常与卡纸相关,按上述卡纸步骤处理。
固件重置:
1. 关机 → 按住“取消”按钮(X键)不松开 → 开机,直到屏幕亮起后松手。
2. 等待打印机自检完成。
七、其他建议
恢复出厂设置:
进入打印机菜单(如有屏幕)→ 找到“设置” → 选择“恢复默认值”。
联系HP支持:
若问题未解决,拨打 (惠普中国支持热线)或访问官网在线咨询。
注意:操作前务必断电,避免触电或损坏部件。若涉及拆机维修,建议联系专业技术人员。