一、检查物理连接
1. USB连接：
更换USB线缆，确保无损坏或松动。
尝试电脑的其他USB端口，避免使用扩展坞或前置接口（可能供电不足）。
换一台电脑测试，确认是否打印机或电脑问题。
2. 网络连接（如适用）：
确保打印机和电脑在同一局域网。
检查打印机IP地址（通过打印机菜单或打印配置页获取）。
重启路由器，确保网络稳定。
二、确认打印机状态
打开打印机电源，检查屏幕是否有错误提示（如卡纸、缺墨等）。
重启打印机和电脑，清除临时故障。
三、安装/更新驱动程序
1. 自动安装：
下载并运行[HP Smart工具]，自动检测并安装驱动。
或访问[HP支持页面]，输入型号“M1132 MFP”，下载对应系统的驱动。
2. 手动安装（Windows）：
连接打印机后，进入【控制面板】→【设备和打印机】→ 点击“添加打印机”，按向导操作。
若系统未识别，尝试选择“手动设置”，指定驱动位置。
3. Mac系统：
在【系统偏好设置】→【打印机与扫描仪】中，点击“+”添加打印机。
如无自动识别，从HP官网下载Mac版驱动安装。
四、检查系统设置
Windows：
按 `Win + R`，输入 `services.msc`，确保【Print Spooler】服务已启动。
进入【设备管理器】，查看是否有带感叹号的设备，右键更新驱动。
防火墙/安全软件：
暂时关闭防火墙或杀毒软件，排除拦截打印通信的可能。
五、处理驱动冲突
1. 彻底卸载旧驱动：
使用HP官方驱动卸载工具（如“HP Print and Scan Doctor”）。
或通过【控制面板】→【程序和功能】中卸载所有HP相关驱动。
2. 重新安装最新驱动。
六、高级排查
打印测试页：
断开USB线，仅通过WiFi连接（如有），尝试打印配置页（方法：按住电源键插入电源，待灯闪后松开）。
若能打印，说明打印机正常，问题在电脑端。
系统还原：
若问题出现在系统更新后，尝试还原到之前的还原点。
七、联系技术支持
若以上方法无效：
访问[HP支持]在线咨询。
携带打印机到维修点检测硬件故障（如主板、接口损坏）。
提示：操作前建议备份数据，避免意外情况。如为网络连接问题，可参考打印机手册重置网络设置。
