1️⃣ 确认物流信息是否已更新
查看快递状态：登录购物平台或快递公司官网（如菜鸟裹裹、顺丰、中通等），输入运单号，确认物流信息是否显示“已到达代收点”或“待取件”。
可能原因：快递可能仍在运输中，或系统未及时更新状态。
2️⃣ 检查短信/通知渠道
翻查短信垃圾箱：部分取件码短信可能被手机自动归类为“垃圾短信”。
查看APP通知：如果您绑定了快递平台（如菜鸟裹裹、丰巢等），检查APP内是否有推送通知。
核对手机号：确认下单时填写的手机号是否正确，避免因号码错误导致漏收。
3️⃣ 联系快递代收点/自提柜
直接咨询代收点：根据物流信息中的代收点地址和电话，主动联系工作人员查询。
自提柜客服：如果是快递柜（如丰巢、菜鸟柜），拨打柜机上的客服电话，提供运单号后4位或手机号查询。
4️⃣ 联系快递公司或卖家
快递客服：拨打对应快递公司官方客服电话（如顺丰95338、中通95311），提供运单号要求人工查询。
联系卖家协助：若自行处理无果，可让卖家联系物流方核实情况。
5️⃣ 特殊情况处理
快递滞留或丢件：若物流长时间无更新，可能是快递滞留或丢失，需尽快申诉索赔。
系统延迟：高峰时段（如促销活动后）可能出现系统延迟，可稍等几小时再查。
小贴士
建议绑定快递平台账号（如菜鸟裹裹），可自动同步取件信息。
若快递显示已签收但未收到，优先联系代收点确认是否被他人误取。
希望以上方法能帮您尽快解决问题！如果仍无法处理，建议保留物流凭证并向平台或快递公司反馈。
