1. 卡纸或异物堵塞
现象:纸张卡在进纸口、出纸口或内部通道。
解决方法:
关闭打印机电源,小心取出卡纸。
检查是否有碎纸片残留,用镊子清理(避免直接用手接触内部零件)。
重新开机后观察是否恢复正常。
2. 墨盒问题
可能原因:
墨盒未正确安装。
墨水耗尽或墨盒芯片接触不良。
使用了非原装/兼容墨盒。
解决方法:
重新安装墨盒:打开墨仓盖,取出后重新插入直至卡紧。
清洁墨盒触点:用无纺布蘸取少量酒精擦拭金属触点。
更换低/无墨水的墨盒,优先使用原装耗材。
3. 硬件故障
可能原因:
打印头堵塞或损坏。
传感器故障(如纸张传感器、墨盒传感器)。
解决方法:
运行打印机自带的清洁程序(通过电脑驱动或打印机面板操作)。
重启打印机:关机后等待1分钟再开机。
若问题持续,联系售后或专业维修。
4. 固件或软件错误
现象:系统更新失败或驱动冲突。
解决方法:
更新固件:访问打印机品牌官网,下载并安装最新固件。
重新安装驱动程序:卸载旧驱动后,从官网下载最新版本。
5. 其他原因
废墨垫已满:部分打印机内置废墨垫有容量限制,需联系售后更换。
过热保护:连续工作后触发过热保护,关闭打印机并静置30分钟。
快速自检步骤
1. 重启打印机:断开电源线1分钟后再开机。

2. 检查指示灯模式:观察闪烁频率/颜色(如红绿交替、快闪/慢闪),参考说明书中的错误代码。
3. 打印测试页:通过打印机面板或电脑驱动打印测试页,确认具体故障。
如果以上步骤无法解决,建议查阅用户手册或联系品牌售后服务,提供具体型号和指示灯闪烁模式以获取精准支持。