1. 快递员提前录入签收信息
2. 包裹被代收或误投
3. 物流信息延迟或错误
4. 面单信息异常
5. 商家/快递虚假发货
1. 优先联系快递公司:通过官方客服(如中通95311、顺丰95338等)投诉并要求核查。
2. 平台介入:若为电商平台购物,申请“未收到货退款”并提交物流异常证据。
3. 邮政申诉:如7天内未解决,可登录【国家邮政局申诉网站】或拨打12305投诉。
提示:签收前务必验货,若出现代收点丢件,快递公司需承担赔偿责任。
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