1. 检查卡纸
关闭打印机，拔掉电源线等待30秒。
打开后盖，取出硒鼓，检查内部是否有残留纸张碎片。
轻拉卡纸：若看到卡纸，沿出纸方向缓慢拉出，避免撕裂。
重新安装硒鼓，合上盖子后重启打印机测试。
2. 硒鼓问题
重新安装硒鼓：取出硒鼓，用干燥软布擦拭绿色芯片和两侧金属触点，再装回。
更换硒鼓：若硒鼓寿命已尽（打印效果变淡/有条纹），更换原装或兼容硒鼓。
3. 纸张问题
检查纸盒：确保纸张平整放入，数量不超过纸盒标线（约150张）。
调整导纸板：确保与纸张宽度匹配，避免倾斜卡纸。
更换纸张：使用干燥、无褶皱的A4普通纸，避免受潮或过厚纸张。
4. 复位打印机
1. 开机状态下，打开前盖。
2. 长按取消键（✖按钮）直到所有指示灯亮起，松手后等待复位完成。
3. 关闭前盖，观察黄灯是否熄灭。
5. 硬件故障排查
检查传感器：进纸口或出纸口的传感器可能被纸屑遮挡，用棉签清洁。
听异常声音：开机时若有异响（如齿轮摩擦），可能是机械部件故障。
6. 联系技术支持
若以上步骤无效：
官网支持：访问[HP支持页面]查询错误代码或下载驱动。
售后维修：拨打惠普客服电话（中国区：）或前往授权维修点。
提示：操作前务必断电，避免触电或损坏设备。如果问题持续，记录黄灯闪烁频率（如快闪/慢闪）可帮助进一步诊断。
