1. 卡纸问题
1. 关闭打印机,拔掉电源线。
2. 打开后盖和纸盘,检查是否有卡纸或碎纸屑。
3. 轻轻拉出卡住的纸张(避免用力过猛导致纸张撕裂)。
4. 重新装纸并开机测试。
2. 墨盒问题
1. 打开墨盒仓,取出墨盒并重新安装,确保听到“咔嗒”声。
2. 用干净的棉签或无纺布擦拭墨盒金属触点。
3. 如果墨盒缺墨,更换新墨盒(建议使用原装墨盒)。
3. 连接问题(无线/USB)
1. 检查打印机和电脑/手机是否连接同一Wi-Fi。
2. 重启路由器和打印机,重新连接网络。
1. 更换USB线或连接到电脑的其他USB接口。
4. 打印队列堵塞
1. 电脑上打开「控制面板」→「设备和打印机」。
2. 右键点击打印机图标,选择「查看打印队列」。
3. 取消所有挂起的任务,重启打印机。
5. 固件过时
1. 访问HP官网下载最新固件。
2. 通过HP Smart软件或电脑上的打印机设置更新固件。
6. 硬件重启
1. 按住打印机面板上的「无线」和「取消」键10秒。
2. 等待打印机重置后重新配置。
通过以上步骤,大部分问题可得到解决。如果问题持续,建议提供更详细的指示灯闪烁模式或错误代码,以便进一步诊断。
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