1. 物流信息延迟
2. 预约取件时间未到
3. 快递公司遗漏/延误
4. 信息填写错误
5. 商家未发货(网购场景)
1️⃣ 查询物流信息
2️⃣ 联系快递公司
3️⃣ 核对订单信息
4️⃣ 联系商家(网购时)
5️⃣ 紧急情况处理
| 快递公司 | 客服电话 |
|-||
| 顺丰 | 95338 |
| 中通 | 95311 |
| 圆通 | 95554 |
| 申通 | 95543 |
| 京东物流 | 950616 |
建议优先通过官方APP/小程序在线咨询,通常响应更快。如果超过24小时仍未处理,可再次催促快递公司或考虑换一家寄送。
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