常见原因及解决方法
1. 卡纸或纸张堵塞
检查纸路：打开打印机盖板，仔细查看进纸口、出纸托盘及内部是否有残留纸张碎片。
清除卡纸：关闭打印机电源，轻柔地拉出卡住的纸张，避免撕裂。重启后测试。
2. 墨盒问题
重新安装墨盒：取出墨盒，检查触点是否清洁，重新安装到位。
更换墨盒：若墨盒损坏或过期（尤其是非原装墨盒），尝试更换原装墨盒。
3. 固件故障或系统错误
重启打印机：拔掉电源线等待1分钟，重新插电开机。
恢复出厂设置：在开机状态下，长按“取消”按钮10秒以上，或通过打印机菜单重置。
4. 硬件故障
检查打印头/传感器：清洁打印头和内部传感器（使用软布轻拭，避免酒精）。
检查机械部件：确保扫描仪组件、滚轴等部件无卡滞或异物。
5. 固件更新
连接电脑，通过HP官方软件（HP Smart或HP Utility）检查并安装最新固件。
紧急处理步骤
1. 断电重启：拔掉电源线和USB线，静置5分钟后再通电。
2. 硬重置：
开机状态下，按住电源键+取消键10秒，直到指示灯全亮后松开。
等待打印机自动重启。
若问题仍未解决
联系惠普售后：访问[HP支持官网]查询维修点，或拨打客服热线。
专业维修：可能涉及主板、电源板等硬件损坏，需专业人员检测。
提示：操作前请先查阅打印机手册（型号相关），部分机型需特定按键组合进入维护模式。
