培训机构不退费属于什么投诉类别

培训机构不退费问题属于典型的 消费者权益保护投诉，具体处理方式如下：

投诉类别及途径

1. 消费者权益保护投诉

2. 教育部门投诉（如涉及教育培训资质）

3. 合同*投诉

*步骤

1. 收集证据：保留合同、缴费凭证、沟通记录（微信、短信、录音等）、课程未使用证明等。

2. 协商解决：先与机构协商退费，明确要求并留存书面记录。

3. 正式投诉：协商无果后，通过上述渠道投诉或寻求法律帮助。

4. 法律途径：若涉及金额较大（超过1万元），可委托律师*，主张退还费用及违约金。

注意事项

建议优先通过12315或当地消协解决，效率较高。如遇复杂情况，可咨询专业律师协助。