1. 不可自行修改:根据腾讯健康系统规定,已绑定的实名认证信息通常无法直接修改,尤其是成年人的账号。
2. 未成年人限制:若账号已绑定未成年人信息,年满18岁后系统会自动解除防沉迷限制,无需更换实名。
如果账号实名信息被他人冒用或需要更正,可尝试以下方法:
1. 联系客服
2. 提交证明材料
3. 等待审核
1. 进入【腾讯健康系统】小程序(微信或QQ内搜索)。
2. 登录账号后,检查是否有“修改实名”入口(仅部分未完成人脸识别或实名信息不完整的账号显示)。
3. 按提示填写新身份证信息并完成验证。
1. 人脸识别限制:若账号已通过人脸识别验证,则无法直接修改实名,必须通过客服申诉。
2. 修改次数限制:实名信息仅允许极特殊情况下修改一次,需谨慎操作。
3. 防沉迷系统:未成年人账号无法通过修改实名绕过防沉迷限制。
建议在首次实名认证时确保信息准确。如遇问题,可通过以下途径联系腾讯客服:
请勿轻信第三方声称能修改实名的信息,避免账号安全风险。
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