一、常见原因及解决方法
1. 卡纸或异物堵塞

检查进纸口、出纸槽和内部:确保无残留纸张或异物。
操作:关闭打印机,沿纸张路径小心取出卡纸,重新开机。
2. 墨盒问题
检查墨盒状态:黄灯可能提示墨水不足或墨盒未正确安装。
打开打印机盖,确认墨盒是否松动或缺失。
如墨水耗尽,更换原装或兼容墨盒。
清洁墨盒触点:用无纺布轻擦墨盒金属触点,重新安装。
3. 打印头故障
清洁打印头:
进入打印机维护模式(通过电脑驱动或打印机按键组合)。
执行“清洗打印头”操作(可能需要多次清洁)。
检查打印头连接:确认打印头安装稳固。
4. 硬件错误或传感器故障
重置打印机:
长按电源键10秒强制关机,拔掉电源线和数据线。
等待5分钟后重新连接并开机。
检查错误代码:部分机型黄灯闪烁次数对应特定故障代码,查阅说明书确认含义。
5. 固件或驱动问题
更新驱动程序:
访问[佳能官网]下载最新驱动。
升级固件:通过佳能官方工具检查固件更新。
二、进阶操作(如问题仍未解决)
深度清洁打印头:通过打印机设置执行“深度清洁”流程。
手动对齐打印头:使用打印机维护功能中的“打印头对齐”。
恢复出厂设置:按说明书步骤重置打印机(注意:会清除自定义设置)。
三、联系技术支持
若上述步骤无效,可能是主板或其他硬件故障,建议:
1. 拨打佳能客服热线(4006-222666)咨询。
2. 前往官方维修点检测。
提示:操作时避免强行拉扯部件,防止损坏打印机。如对拆解不熟悉,优先联系专业人员。