以下是惠普 LaserJet Pro M126 系列打印机的常见故障排除指南,分步骤解决可能遇到的问题:

一、打印机无法打印
1. 检查电源与连接
确保打印机电源已开启,指示灯常亮。
有线连接:检查USB线是否插紧(电脑端和打印机端)。
无线连接:确认打印机与路由器处于同一网络,Wi-Fi信号正常。
2. 检查默认打印机设置
电脑上进入「控制面板」→「设备和打印机」,确认已选择“HP LaserJet M126”为默认打印机。
3. 清除打印队列
打开「控制面板」→「查看设备和打印机」→ 右键点击打印机图标 →「查看打印队列」,删除所有待打印任务。
4. 重新安装驱动程序
访问[惠普支持官网],输入“M126”下载最新驱动,或使用「HP Smart」工具自动修复。
二、打印质量差(模糊、条纹、空白页)
1. 清洁硒鼓
取出硒鼓,用干燥软布轻擦表面,去除灰尘或碳粉残留。
轻轻左右摇晃硒鼓5-6次,使碳粉分布均匀。
2. 更换硒鼓
若打印页有纵向空白或持续模糊,可能是碳粉不足,需更换原装硒鼓(型号:HP 78A)。
3. 调整打印设置
在打印对话框中,选择「高质量」模式,并检查纸张类型是否匹配(如普通纸/厚纸)。
三、频繁卡纸
1. 取出卡纸
关闭打印机电源,打开后盖和进纸盒,沿出纸方向缓慢拉出卡住的纸张。
注意: 避免强行拉扯,防止纸张撕裂残留。
2. 检查纸张摆放
使用70-80g/m²的标准A4纸,确保纸张平整干燥,进纸盒不要超过限高标记。
四、扫描功能异常
1. 检查扫描组件
确保扫描仪玻璃板无污渍,文档摆放位置正确(对准玻璃板左上角)。
2. 重新安装扫描驱动
运行「HP Easy Start」工具或从官网下载完整版驱动包,确保安装时勾选“扫描组件”。
3. 使用HP软件扫描
打开「HP Smart」或「HP Scan」软件,选择扫描类型(文档/照片)和分辨率。
五、无线连接失败
1. 重启设备
关闭打印机和路由器,等待1分钟后重新启动。
2. 重新配置网络
打印机控制面板:按住「无线按钮」3秒,根据提示选择Wi-Fi名称并输入密码。
或通过USB线连接电脑,使用「HP Smart」工具配置无线网络。
六、错误代码处理
“E0”或“E1”错误:缺纸或卡纸,检查进纸盒。
“E2”错误:后盖未关闭,确保所有盖子合紧。
“E3”错误:硒鼓安装不当,重新插入硒鼓。
固件升级:访问惠普官网下载固件更新工具解决兼容性问题。
七、重置打印机
1. 关闭打印机,拔掉电源线。
2. 等待1分钟后重新插电开机,恢复出厂设置。
提示:如以上步骤无效,建议通过「HP Smart」应用在线联系技术支持,或拨打惠普客服热线获取进一步帮助。若设备在保修期内,可申请免费维修服务。