1. 教育部门投诉
适用情况：课程质量、虚假宣传、违规办学等与教育相关的问题。
投诉方式：
电话：拨打当地教育局/教育厅投诉电话，或全国统一监督举报热线 12391（需加当地区号，如北京为010-12391）。
网站：登录当地教育局官网（如“北京市教委”官网）提交投诉。
2. 市场监督管理局（12315）
适用情况：合同*、退费困难、价格欺诈等商业违规行为。
投诉方式：
电话：直接拨打 12315（24小时服务，需加区号）。
线上平台：通过“全国12315平台”（官网或APP）提交投诉。
3. 消费者协会（12315）
适用情况：消费者权益受损问题（与市场监管共用12315热线）。
电话：12315（同上）。
4. 12345政务服务便民热线
适用情况：任何与部门相关的投诉，可转接对应部门。
电话：直接拨打 12345（24小时服务，无需区号）。
5. 人力资源和社会保障局（12333）
适用情况：涉及职业培训、技能证书发放等问题。
电话：12333（需加区号）。
投诉注意事项
1. 保留证据：合同、缴费凭证、聊天记录、宣传材料等。
2. 明确诉求：退费、赔偿或整改等具体要求。
3. 跟进反馈：一般5-15个工作日内会有回复，可主动联系查询进度。
建议优先拨打 12345 或 12315，这类热线会协助分流到对应部门，效率较高。
