1. 检查墨盒状态
原因：墨盒未正确安装、墨量低或损坏。
解决方法：
打开打印机盖，取出墨盒，检查是否有保护胶带未撕掉。
用干净棉布轻擦墨盒金属触点，重新安装并确保卡入到位。
如果墨盒已空或提示“墨量不足”，更换新墨盒。
2. 处理卡纸问题
原因：纸张卡在进纸通道或出纸口。
解决方法：
关闭打印机电源，打开后盖和进纸托盘。
沿纸张方向缓慢抽出卡纸，避免撕破残留碎屑。
检查是否有残留纸片，清理后重启打印机。
3. 清洁打印头和触点
原因：打印头堵塞或接触点脏污。
解决方法：
在打印机菜单中找到“清洁打印头”选项（通过控制面板或电脑驱动）。
手动清洁：用蘸蒸馏水的棉签轻擦打印头，干燥后重新安装墨盒。
4. 更新或重置固件
原因：固件过时或软件冲突。
解决方法：
连接电脑，打开 HP Smart 软件或官网下载固件更新工具。
重置打印机：长按电源键10秒，或拔掉电源线等待1分钟再重启。
5. 检查错误代码（特定型号）
黄灯闪烁模式：
2次闪烁：通常为墨盒问题。
3次闪烁：卡纸或进纸故障。
连续闪烁：可能需要硬件复位或联系售后。
操作：参考说明书或惠普官网查询对应型号的闪烁代码含义。
6. 执行硬件复位
步骤：
1. 关闭打印机并拔掉电源线。
2. 等待60秒后重新插电开机。
3. 长按“取消”按钮（或电源键）10秒恢复出厂设置。
7. 联系售后服务
如果以上方法无效，可能存在硬件故障（如主板、传感器损坏），建议：
访问[惠普支持官网]查询保修状态。
拨打当地惠普客服电话或前往授权维修点。
提示：操作前务必关闭电源，避免损坏设备。若不确定型号，可在打印机背面或底部查看标签信息。
