快递还没到能申请退款吗

快递未按时送达时是否可以申请退款，主要取决于购买平台的政策、物流状态以及卖家协商情况。以下是具体建议：

一、常见处理方式

1. 查看物流信息

2. 联系卖家沟通

3. 平台介入

二、主流平台政策对比

| 平台 | 未发货退款 | 物流异常退款 |

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| 淘宝/天猫 | 超48小时未发可投诉，赔付订单金额10%（最高100元） | 物流停滞超7天可申请退款，需提供物流截图 |

| 京东 | 自营商品超24小时未发可索赔（5元/单），第三方卖家参照淘宝规则 | 物流信息72小时无更新可申请*单 |

| 拼多多 | 超48小时未发可退款，部分类目需超72小时 | 物流停滞超5天系统自动提示退款 |

| 抖音小店 | 超48小时未发赔付3元优惠券，超96小时未发订单自动退款 | 物流超7天未更新可申请「物流服务体验补偿」 |

三、特殊场景处理

四、*技巧

1. 证据留存：完整保存订单页截图、物流详情页（显示最后更新时间）、与卖家的沟通记录。

2. 投诉渠道：

3. 法律依据：根据《电子商务法》第20条，卖家需按约定时间发货，否则消费者有权要求赔偿损失。

建议操作流程：

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查询物流 → 联系卖家 → 申请平台介入 → 留存证据 → 必要时行政投诉

若物流显示「已退回」，可直接要求全额退款；若显示「正在运输」，建议给予3-5个工作日缓冲期（尤其是大促期间）。超过15天未收到货，95%以上的平台会支持强制退款。