如果快递显示“已揽收”但三天未更新,可能是物流信息延迟、包裹滞留或未实际发货。可按以下步骤排查处理:
✅ 已发往中转站但未扫描(信息滞后)
❌ 滞留网点(催促优先处理)
❌ 面单脱落/丢失(启动查找或赔偿流程)
▶️ 要求补发(紧急物品)
▶️ 申请退款(超时未处理)
| 可能性 | 特征 | 处理建议 |
|||-|
| 物流未更新 | 快递量大/系统故障 | 等待12-24小时后再查 |
| 滞留网点 | 其他包裹物流正常,唯独此件停滞 | 联系快递催件 |
| 虚假发货 | 商家无取件证明 | 要求退款或平台介入 |
| 包裹丢失 | 客服确认“查无此件” | 启动索赔流程 |
提示:若为生鲜/紧急物品,建议直接联系卖家补发或退款,避免超时损失。
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