惠普打印机故障代码表大全

 2025-09-13  阅读 117  评论 0

摘要:以下是惠普(HP)打印机常见故障代码及其可能原因和解决方法的整理汇总。由于不同型号的打印机代码可能有所差异,建议结合具体型号的说明书或官网支持信息进行排查。
一、常见硬件故障代码
1. E0/E1

以下是惠普(HP)打印机常见故障代码及其可能原因和解决方法的整理汇总。由于不同型号的打印机代码可能有所差异,建议结合具体型号的说明书或官网支持信息进行排查。

惠普打印机故障代码表大全

一、常见硬件故障代码

1. E0/E1/E2/E3/E4

  • 原因:卡纸、纸张路径堵塞、传感器故障。
  • 解决
  • 关闭电源,打开打印机后盖,清理卡纸。
  • 检查进纸托盘是否有异物。
  • 重启打印机。
  • 2. E5/E6

  • 原因:墨盒/硒鼓未正确安装或损坏。
  • 解决
  • 重新安装墨盒或硒鼓,确保芯片接触良好。
  • 更换兼容的墨盒/硒鼓。
  • 3. E7/E8

  • 原因:打印头故障或未识别。
  • 解决
  • 清洁打印头(通过打印机菜单操作)。
  • 重启打印机或恢复出厂设置。
  • 4. E9

  • 原因:打印机内部温度过高。
  • 解决
  • 关闭打印机,等待冷却后重启。
  • 检查散热口是否被遮挡。
  • 5. 50.x 错误(如50.4, 50.F2)

  • 原因:定影单元故障(激光打印机常见)。
  • 解决
  • 检查定影器是否卡纸或损坏。
  • 联系售后更换定影器。
  • 二、耗材相关错误

    1. “耗材内存错误”/“墨盒问题”

  • 原因:墨盒芯片损坏或不兼容。
  • 解决
  • 使用原装墨盒或官方认证耗材。
  • 重新安装墨盒或重置打印机。
  • 2. “碳粉盒缺失”/“未检测到硒鼓”

  • 原因:硒鼓未安装到位或接触不良。
  • 解决
  • 取出硒鼓,清洁触点后重新安装。
  • 更换硒鼓。
  • 三、通信与系统错误

    1. 0x 系列错误(如0x83C0000B)

  • 原因:驱动程序冲突、固件问题或USB连接故障。
  • 解决
  • 重启打印机和电脑,重新插拔USB线或更换接口。
  • 更新打印机驱动程序和固件。
  • 2. “扫描仪错误”/“ADF 卡纸”

  • 原因:扫描仪组件故障或自动进纸器(ADF)卡纸。
  • 解决
  • 清理扫描仪玻璃板或ADF区域的纸张碎片。
  • 重启打印机或重置扫描组件。
  • 四、网络/无线连接问题

    1. “网络不可用”/“无法连接到 Wi-Fi”

  • 原因:网络配置错误、信号弱或IP冲突。
  • 解决
  • 重新配置无线网络(通过打印机控制面板)。
  • 重启路由器及打印机。
  • 2. “打印机脱机”

  • 原因:电脑与打印机通信中断。
  • 解决
  • 在电脑的“设备和打印机”中取消脱机状态。
  • 检查网络连接或USB线是否正常。
  • 五、通用解决方法

    1. 重启打印机:长按电源键10秒后重新启动。

    2. 恢复出厂设置:通过控制面板菜单操作(路径因型号而异)。

    3. 更新固件:访问HP官网下载最新固件并安装。

    4. 清洁维护:定期清洁打印头、滚轮和内部组件。

    提示

  • 如果错误代码持续出现且无法解决,建议联系 HP官方客服 或前往授权维修点。
  • 部分机型可通过 按住“取消”键+“电源键” 组合进入诊断模式,获取更详细的错误信息。
  • 希望以上信息能帮助您快速排查问题!如需具体型号的代码解读,请提供更多细节。

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