惠普2621打印机故障与解决

一、打印机无法打印

可能原因及解决：

1. 电源/连接问题

2. 驱动程序异常

3. 缺纸/缺墨

二、纸张卡纸

处理步骤：

1. 关闭打印机并拔掉电源线。

2. 打开后盖，轻轻拉出卡住的纸张（避免撕碎残留）。

3. 检查进纸槽和出纸口是否有碎纸屑。

4. 重新开机后测试打印。

提示： 使用平整纸张，避免过薄/潮湿的纸。

三、打印质量差（条纹、模糊、缺色）

解决方法：

1. 清洁打印头

2. 检查墨盒

3. 校准打印机

四、无线连接失败

排查步骤：

1. 确保打印机和电脑/手机连接同一Wi-Fi。

2. 重启打印机和路由器。

3. 复位网络设置：

4. 检查防火墙/安全软件是否拦截连接。

五、无法扫描/复印

1. 扫描故障

2. 复印异常

六、其他问题

参考说明书对应代码含义，通常重启或复位可解决。

更新打印机固件（通过HP Support Assistant）。

维护建议

1. 每月至少打印1次，防止喷头堵塞。

2. 使用原装或认证耗材。

3. 避免在高温/多尘环境中使用。

若问题仍未解决，建议联系惠普官方客服或前往授权维修点检测硬件故障（如主板、传感器损坏等）。