惠普打印机出现 58.04 故障代码通常与扫描仪组件(如扫描头、自动进纸器ADF)或相关硬件故障有关。以下是可能的原因和解决方法:

可能原因:
1. 扫描仪组件故障
扫描头(扫描仪导轨)卡住或移动受阻。
扫描仪马达或传感器损坏。
2. 自动进纸器(ADF)问题
ADF齿轮组卡住或异物阻碍。
ADF传感器异常。
3. 固件或软件冲突
固件版本过旧或更新失败。
4. 硬件连接问题
扫描仪排线松动或损坏。
解决方法:
1. 基础排查
重启打印机:关闭电源,拔掉电源线和USB线,等待1分钟后重启。
检查异物:打开扫描仪盖板,检查是否有卡纸、碎纸或异物阻碍扫描头移动。
手动复位扫描头:
断开电源,轻轻用手将扫描头推回右侧初始位置。
重新开机,观察是否正常。
2. 更新固件
访问[惠普支持官网],输入打印机型号,下载并安装最新固件。
3. 重置打印机NVRAM
关机后,按住 【取消】+【开始】键 开机,等待屏幕闪烁后松开,恢复出厂设置。
4. 检查自动进纸器(ADF)
清洁ADF滚轮和进纸路径。
检查ADF内部齿轮组是否卡住或损坏(需拆机,建议谨慎操作)。
5. 硬件检测模式
进入打印机服务模式(不同机型按键组合不同,如 【菜单】+【返回】键 开机)。
运行“扫描仪诊断”或“硬件测试”(需参考具体机型手册)。
6. 联系专业维修
如果以上方法无效,可能是扫描头马达、排线或主板故障,建议联系惠普售后或授权维修中心。
注意事项:
避免强行移动扫描头,可能导致齿轮损坏。
若打印机在保修期内,自行拆机可能影响保修。
如果问题仍未解决,请提供打印机具体型号(如HP OfficeJet Pro 8720等),以便进一步分析。