一、确认物流状态
1. 核对物流信息
➤ 登录快递公司官网或App，用快递单号查询详细物流记录，确认是否真的已到达您所在区域的派送点或代收点。
➤ 注意是否有“已签收”“已投递”等字样，可能被代

1. 检查短信拦截或垃圾箱
短信被拦截：部分手机会自动拦截陌生号码或营销类短信，请检查手机的垃圾短信箱或拦截记录。
通知方式不同：部分快递柜（如丰巢、菜鸟）会通过微信公众号/APP推送通知，而非短

1. 短信系统故障
原因：快递公司的自动通知系统可能出现技术问题（如服务器宕机、接口故障）。
解决方法：
登录快递公司官网或官方APP查询物流状态。
联系快递公司客服确认是否已发出通知。
2

一、确认物流状态
1. 核对物流信息
➤ 登录快递公司官网或App，用快递单号查询详细物流记录，确认是否真的已到达您所在区域的派送点或代收点。
➤ 注意是否有“已签收”“已投递”等字样，可能被代

1. 短信系统故障
原因：快递公司的自动通知系统可能出现技术问题（如服务器宕机、接口故障）。
解决方法：
登录快递公司官网或官方APP查询物流状态。
联系快递公司客服确认是否已发出通知。
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1. 检查短信拦截或垃圾箱
短信被拦截：部分手机会自动拦截陌生号码或营销类短信，请检查手机的垃圾短信箱或拦截记录。
通知方式不同：部分快递柜（如丰巢、菜鸟）会通过微信公众号/APP推送通知，而非短

快递车停在小区门口，包裹整整齐齐码在货架上，可主人的手机始终静悄悄的。这场景就像快递小哥挠着头皮嘀咕："明明送到了，怎么主人还没来取？"其实这份沉默背后，藏着物流链条上多个环节的"小心思"。
系统偶

1. 手机号码填写错误
原因：网购或寄件时填写的手机号有误（如数字颠倒、缺位）。
解决：
检查订单或快递单上的手机号是否正确（可通过电商平台或快递官网查询）。
联系快递客服（如顺丰95338、

1. 手机号码填写错误
原因：网购或寄件时填写的手机号有误（如数字颠倒、缺位）。
解决：
检查订单或快递单上的手机号是否正确（可通过电商平台或快递官网查询）。
联系快递客服（如顺丰95338、

快递车停在小区门口，包裹整整齐齐码在货架上，可主人的手机始终静悄悄的。这场景就像快递小哥挠着头皮嘀咕："明明送到了，怎么主人还没来取？"其实这份沉默背后，藏着物流链条上多个环节的"小心思"。
系统偶